Публичная оферта на перевозку

1. Общие положения

Настоящая оферта определяет условия перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом, организуемой через информационный туристический портал «Простор» (далее — Портал), доступный по адресу https://prostor.pro.

Портал действует как информационный посредник в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2022 № 289-ФЗ. Портал не является стороной договора перевозки, не принимает оплату от пассажиров и не участвует в расчётах между пассажиром и перевозчиком.

Отношения сторон регулируются:

• Федеральным законом от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта»;
• Постановлением Правительства РФ от 01.10.2020 № 1586 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом...»;
• Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Роль Портала

Портал предоставляет техническую возможность для:

• размещения перевозчиками информации о маршрутах и тарифах;
• оформления пассажирами заявок на перевозку;
• обмена сообщениями между пассажиром и перевозчиком;
• отслеживания статуса заявки.

Портал не является перевозчиком, не владеет транспортными средствами, не нанимает водителей и не несёт ответственности за качество услуг перевозки. Все обязательства по перевозке возникают между пассажиром и перевозчиком напрямую.

3. Обязанности перевозчика

Перевозчик, размещающий маршруты на Портале, обязуется:

• обеспечить подачу транспортного средства в согласованное время и место;
• предоставить транспортное средство в технически исправном состоянии, соответствующее заявленному классу;
• иметь действующие документы, требуемые законодательством РФ (ОСАГО, лицензия — для микроавтобусов 9+ мест, ВУ водителя, медосмотр);
• обеспечить безопасность пассажиров во время поездки;
• нести ответственность за сохранность багажа в пределах, установленных законодательством РФ.

4. Права и обязанности пассажира

Пассажир обязуется:

• предоставить достоверные данные о времени, месте подачи и количестве пассажиров;
• соблюдать правила поведения в транспортном средстве;
• оплатить услугу перевозки напрямую перевозчику в порядке, согласованном при подтверждении заявки;
• предупредить перевозчика об изменениях (задержка рейса, изменение времени) заблаговременно.

Пассажир имеет право на:

• получение информации о перевозчике и транспортном средстве до начала поездки;
• отмену заявки до начала её исполнения (условия отмены — в оферте перевозчика);
• обращение к Порталу за содействием в разрешении спорной ситуации.

5. Отмена и изменения

Условия отмены заявки и возврата денежных средств определяются перевозчиком и указываются при подтверждении заявки. Портал не участвует в возврате денежных средств — возврат осуществляет перевозчик напрямую пассажиру.

При форс-мажорных обстоятельствах (штормовое предупреждение, закрытие дорог, отмена рейса) стороны действуют в соответствии с разделом 6.

6. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, блокировка дорог и другие обстоятельства, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить.

При наступлении форс-мажора перевозчик обязан уведомить пассажира и вернуть предоплату в полном объёме в течение 7 календарных дней.

7. Ответственность

Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по перевозке несёт перевозчик в соответствии с законодательством РФ.

Портал не несёт ответственности за действия перевозчика и пассажира, а также за возможные убытки, возникшие в результате перевозки. Портал предоставляет пассажиру и перевозчику возможность для разрешения спорной ситуации через механизмы Портала.

8. Персональные данные

При оформлении заявки на трансфер Пассажир предоставляет персональные данные (ФИО, телефон), которые передаются Перевозчику для исполнения заявки. Обработка данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

9. Заключительные положения

Портал вправе изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации. Продолжение использования Портала означает согласие с новой редакцией.

Все споры разрешаются путём переговоров. При невозможности достижения согласия — в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Контакты

Оператор портала — самозанятый Попандопуло Владимир Константинович, ИНН 230407118106.

Обращения принимаются через форму подачи претензии или по адресу support@prostor.pro.